Abonos Pack Familiar Online [PROBLEMAS]
Publicado: 31 Jul 2016, 11:46
Buenos dias,
A ver si alguien es tan amable de poder contestarme,
Tengo una amistad que tiene dos hijos, ha querido sacar online el Carnet del Sevilla, tanto suyo como de sus hijos, y se ha encontrado con los siguientes problemas:
Problema 1) Cuando entras a la pagina web esperas una cola, pulsas un asiento y no te deja seleccionar mas asientos, entonces ha tenido que ir sacando uno a uno los asientos de cada miembro, entrando en la pagina, eligiendo asiento, finalizando y entrando de nuevo en la cola para elegir el siguiente...y así sucesivamente.
Problema 2) En la sección promociones no viene nada de Pack familiar, tan solo abono total adulto, abono total infantil etc, (que por cierto tienen los infantiles el mismo precio que los adultos, se ha gastado al ser preferencia una media de 975 euros, un total de 2925 euros mientras que realmente con los descuentos y todo deberían de ser 1500 euros mal contados (¿Le devuelven el dinero? ¿como se lo devuelven? ¿en mano? ¿en la tarjeta?)
Problema 3) Mediante tarjeta de crédito/débito tan solo le permitía sacar un asiento por tarjeta, osea con la misma tarjeta no le permitían comprar sus tres asientos, por lo que tuvo que utilizar la tarjeta de su mujer, su propia tarjeta y en este caso yo me ofrecí a pagarle el otro asiento.
Problema 4) Cuando intentó realizar la segunda compra del segundo miembro con la primera tarjeta (entonces no sabia que con una tarjeta NO podía comprar mas de un asiento) se quedó bloqueado el asiento de su hijo y ha tenido que sacarlo una fila mas arriba
Problema 5) Se le ha puesto una incidencia al Sevilla Fútbol club con este tema y la respuesta suya es que puede cambiar el asiento en taquilla una vez vaya a retirar el carne pasado 72 horas, lo cual me parece impropio en las alturas de informáticas que tenemos hoy en día que no puedan cambiarle directamente el asiento al chiquillo para estar con su padre...por que de aquí a que tenga que recoger el carne ese asiento puede ser comprado.
A ver si alguien es tan amable de poder contestarme,
Tengo una amistad que tiene dos hijos, ha querido sacar online el Carnet del Sevilla, tanto suyo como de sus hijos, y se ha encontrado con los siguientes problemas:
Problema 1) Cuando entras a la pagina web esperas una cola, pulsas un asiento y no te deja seleccionar mas asientos, entonces ha tenido que ir sacando uno a uno los asientos de cada miembro, entrando en la pagina, eligiendo asiento, finalizando y entrando de nuevo en la cola para elegir el siguiente...y así sucesivamente.
Problema 2) En la sección promociones no viene nada de Pack familiar, tan solo abono total adulto, abono total infantil etc, (que por cierto tienen los infantiles el mismo precio que los adultos, se ha gastado al ser preferencia una media de 975 euros, un total de 2925 euros mientras que realmente con los descuentos y todo deberían de ser 1500 euros mal contados (¿Le devuelven el dinero? ¿como se lo devuelven? ¿en mano? ¿en la tarjeta?)
Problema 3) Mediante tarjeta de crédito/débito tan solo le permitía sacar un asiento por tarjeta, osea con la misma tarjeta no le permitían comprar sus tres asientos, por lo que tuvo que utilizar la tarjeta de su mujer, su propia tarjeta y en este caso yo me ofrecí a pagarle el otro asiento.
Problema 4) Cuando intentó realizar la segunda compra del segundo miembro con la primera tarjeta (entonces no sabia que con una tarjeta NO podía comprar mas de un asiento) se quedó bloqueado el asiento de su hijo y ha tenido que sacarlo una fila mas arriba
Problema 5) Se le ha puesto una incidencia al Sevilla Fútbol club con este tema y la respuesta suya es que puede cambiar el asiento en taquilla una vez vaya a retirar el carne pasado 72 horas, lo cual me parece impropio en las alturas de informáticas que tenemos hoy en día que no puedan cambiarle directamente el asiento al chiquillo para estar con su padre...por que de aquí a que tenga que recoger el carne ese asiento puede ser comprado.